MBTI:ENFP
我和管理咨询的缘分早在大学选择专业时就已经注定了,当时在茫茫专业中我选择了“工商管理”,一开始只是觉得工商管理听起来非常的“高大上”。但是实际在工商管理的学习过程中,一直充斥着各种声音,“工商管理没有对口的工作”、“工商管理毕业只能当老板”。而当我误打误撞的进入咨询行业之后,工商管理的知识终于派上了用场,原来一切都是最好的安排。
我所认知的咨询就是需要具备快速的学习能力、良好的心态、坚定的执行力。
咨询是智力服务和知识的转让
我现在对刚进公司时董事长的培训演讲还记忆犹新,他讲述了当初他们在做项目时,面对完全陌生的领域,提前一步学习后再传授给客户。我意识到了咨询在一定程度上是靠信息差给客户提供价值,而这一点在项目上也得到了验证。
在项目上时,面对一个完全未知的领域,我要思考如何将流程与财务连接起来。那段时间的工作状态就是上午学习,下午组织会议给客户讲解。这段经历让我意识到一名合格的顾问需要具备快速学习的能力,并能用深入浅出的表达传授给客户。
好的心态是成功的一半
咨询项目往往充满许多未知与挑战,由于存在工作经验的不足,沟通技巧也较为青涩等短板,在做项目的过程中难免遇到来自各方的挑战与质疑以及认知盲区。
在工作上,我时刻保持良好的心态去完成自己的每一个任务,积极的去解决自己的每一个失误。而在生活中,我也经常通过运动、旅行等方式,找到情绪宣泄的出口,给自己减压,以更好的状态回归工作。
执行力意味着坚定地追求目标并实现
我认为执行力也可以理解为交付能力,顾问最终的使命就是完成客户满意度高的交付成果。我作为项目助理时,主要负责项目管理和计划跟进的工作。而当我的身份转变为顾问时,逐渐承担起项目交付的责任,交付的目标推动。
在这个过程中我发现PDCA循环是一个提高执行力的有力工具:
1. 计划阶段:在明确目标的前提下制定细致的计划。
2. 执行阶段:按照预定的计划、标准,设计出具体的行动方法、方案。再根据设计方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标的过程。
3. 检查阶段:主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。
4. 处理阶段:主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。
通过不断进行PDCA的循环,我的执行力不断提高,在这个过程中我也能真正体会到作为顾问的成就感。
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快速的学习能力、良好的心态和坚定的执行力三个能力,构建了我作为一个顾问的初步能力体系。通过项目上的实践和项目后的复盘,进行能力的积累和经验的沉淀,不断完善并扩充自身的能力体系。所谓道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。希望自己可以不忘初心,在咨询这条路道路上越走越远。